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A propos
Nous créons des projets immobiliers modernes et de qualité, conçus pour répondre à vos besoins.
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- Av.14 Janvier Imm.Essour Mez E3 , Sfax, Tunisia
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Suivi post-livraison & service après-vente - Al Kanaa immobilière
Suivi post-livraison & service après-vente
Parce que notre engagement ne s’arrête pas à la remise des clés
Chez Kanaa Immobilière, nous croyons en un suivi de qualité, même après la livraison de votre logement. Notre service après-vente (SAV) est conçu pour vous garantir tranquillité, réactivité et satisfaction totale, dans la durée.
En quoi consiste notre service après-vente ?
- Suivi post-livraison immédiat
- Accompagnement lors de la remise des clés
- Relevé des éventuelles réserves ou ajustements
- Suivi des délais de résolution
- Garantie de parfait achèvement
- Prise en charge des défauts de conformité signalés dans la première année
- Interventions planifiées avec nos partenaires techniques
- Réclamations techniques ou administratives
- Problèmes d’électricité, plomberie, menuiserie ou finitions : nous organisons les corrections nécessaires
- Assistance dans les démarches administratives post-livraison (titres de propriété, factures de solde, etc.)
Nos engagements SAV
- Réponse sous 48h ouvrées
- Délais d’intervention clairs et respectés
- Suivi personnalisé avec un interlocuteur dédié
- Traçabilité de chaque demande
Pourquoi est-ce important ?
Un logement neuf peut parfois révéler de petits ajustements nécessaires dans les semaines suivant l’emménagement. Notre équipe reste à vos côtés pour :
- Gérer ces imprévus rapidement
- Assurer votre confort et votre sérénité
- Maintenir la valeur de votre bien
Un bon service après-vente, c’est la marque d’un promoteur sérieux.
Ils témoignent
“Kanaa a résolu un souci de pression d’eau en 2 jours après la remise des clés. Un vrai plus dans l’expérience client.”
— Résident, Le Podium
Comment contacter notre SAV ?
- Formulaire SAV disponible dans votre espace client
- Par téléphone : +216 28 143 801
- Par e-mail : sav@kanaa-immo.com
En résumé
Kanaa Immobilière, c’est :
- Une relation de confiance qui dure
- Un logement livré ET suivi
- Un engagement qualité prolongé, bien au-delà de la vente